Zasady wysyłki

Oto najważniejsze informacje:

  • Zamówienia przyjmujemy do godziny 16:00. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 16:00, zaczniemy pracować nad nim jeszcze tego samego dnia.
  • Realizacja zamówienia zajmuje nam 0-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Czas dostawy: 6-10 dni robocze (poniedziałek - piątek).
  • Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.

Przebieg realizacji zamówienia

Jak tylko otrzymamy Twoje zamówienie, zaczniemy nad nim pracować. Zazwyczaj realizujemy zamówienie w ciągu 0-2 dni roboczych (poniedziałek - piątek). Następnie wysyłamy towar i można się spodziewać jego dostawy w ciągu 6-10 dni roboczych (poniedziałek - piątek). A na koniec najlepsza wiadomość oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.

Jeśli nie otrzymasz towaru w tym terminie, poinformuj nas o tym pod adresem informacje@nova-warszaw.com. Czasami może się zdarzyć, że dostawa towaru się opóźni.

Zamówienie jeszcze nie dotarło, czy mam się martwić?

Na pewno nie, czasami może się zdarzyć, że firma kurierska się trochę spóźni z różnych powodów. W każdym razie poczekaj jeszcze 2 dni robocze (poniedziałek - piątek), a jeśli zamówienie nadal nie dotarło, daj nam znać, a my się tym zajmiemy.

Zdecydowałeś się anulować zamówienie?

Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie i możesz chcieć anulować zamówienie. W takim przypadku po prostu daj nam znać na adres informacje@nova-warszaw.com, a my anulujemy zamówienie. Pamiętaj, że po wysłaniu zamówienia nie ma już możliwości jego anulowania.

Problem z dostarczonym towarem?

Czy coś jest nie tak z otrzymanym towarem? Przepraszamy za niedogodności, po prostu zrób zdjęcie i opisz problem, a następnie wyślij je na adres informacje@nova-warszaw.com. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić.

Partner wysyłkowy

Korzystamy z usług DPD, aby bezpiecznie i niezawodnie dostarczać Twoje zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje o śledzeniu, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jego postępy.

Nazwa sklepu: Nova Warszaw

Adres:
Gładka 10B
02-172 Warszawa
Polska

Kiedy dostępna jest nasza obsługa klienta?
W dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 18:00.

E-mail: informacje@nova-warszaw.com